Preces atgriešana bez iemeslu paskaidrošanas ir iespējama 14 dienu laikā pēc pirkuma. Šajā gadījumā, patērētājam ir nepieciešams uzrakstīt iesniegumu brīvā formā, kurš adresēts uzņēmumam - SIA “MK TRADE” (juridiskā adrese Krasta iela 105A, Rīga, LV-1019), un nosūtīt to uz elektronisko pastu
[email protected] Pēc tam prece ir jānosūta atpakaļ vai jānodod mums jebkurā RD Electronics veikalā bez neattaisnotas vilcināšanās. Papildu informācija pa telefonu +371 66165555 vai, rakstot ziņu uz elektronisko pastu
[email protected] Atteikuma veidlapas paraugu var lejupielādēt
šeit.
Patērētājam ir tiesības pārbaudīt preces īpašības tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā. Atteikuma tiesības beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kuru tas norādīja vai pilnvaroja saņemt preci, paziņojot pasūtījuma ID, un kas nav pārvadātājs, saņēmāt preci savā lietošanā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētajam, to precīzi formulējot (piemēram, vēstulē, kas nosūtīta pa pastu vai elektronisko pastu), ir jāinformē mūs par šo lēmumu: SIA “MK TRADE”, juridiskā adrese Krasta iela 105A, Rīga, LV-1019, telefona numurs +371 66165555, elektroniskais pasts:
[email protected] Lai būtu ievērots atteikuma tiesību termiņš, ir pietiekami nosūtīt savu iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu līdz to darbības termiņa beigām.
Preces nevar atgriezt 14 dienu laikā, ja:
- patērētājs ir atvēris iesaiņojumu precei, kurai veselības un higiēnas iemeslu dēļ to darīt nedrīkst. Piemēram, elektriskā zobu birste, depilators, elektriskais bārdas trimeris, matu trimeris, elektriskā matu griešanas ierīces, multivāres katls, ausīs ievietojamas austiņas, Bluetooth austiņas un citas līdzīgas preces. Šis noteikums ir spēkā pat gadījumā, ja ir atvērts šo preču iesaiņojums vai / un ir bojāta aizsargplomba;
- patērētājs ir iznīcinājis vai būtiski sabojājis preces iesaiņojumu;
- preces ātri bojājas vai drīz beigsies to derīguma termiņš;
- patērētājs ir atvēris audio, video ieraksta, datorprogrammas vai spēles iesaiņojumu. Tāpat tas attiecas arī uz izsaiņotu tiešsaistes spēles apmaksas kartiņu vai interaktīvās televīzijas abonementu.
SIA MK TRADE informē, ka gadījumā, ja prece tiek pasūtīta speciāli pircējam un tās cena pārsniedz 5000 eiro, pirkums tiek noformēts tikai pārdevēja veikala telpās (klātesot pircējam), iemaksājot 10% priekšapmaksu. Gadījumā, ja pircējs pirms preces piegādes ir atteicies no preces, priekšapmaksa netiek atmaksāta. Pirms visas pirkuma maksas samaksas pircējs pārliecinās par preces kvalitāti un atbilstību tā vēlmēm. Uz šāda veida pirkumiem neattiecas 14 dienu atteikums, jo darījums tiek veikts veikala telpās klātesot pircējam.
Saņemot preces no kurjera, lūdzu, pārliecinieties par to, ka iesaiņojums nav bojāts! Ja ir bojājumi, obligāti norādiet tos preču pieņemšanas aktā, kas atrodas pie kurjera! Ja iesaiņojuma defekts netiks fiksēts pieņemšanas aktā preces saņemšanas brīdī, vēlāk mēs nevarēsim izskatīt patērētāja pretenzijas par iesaiņojuma un tajā esošās preces bojājumiem. Ja prece ir saņemta bojātā iesaiņojumā un nav sastādīts akts, tad to var nepieņemt atpakaļ, ja patērētājs nolems no tās atteikties 14 dienu laikā.
Ja iesaiņojums nav bojāts, bet to atverot patērētājs ieraudzīja, ka precei ir ārējie bojājumi (piemēram, sasists ekrāns vai korpuss) vai trūkst detaļu, kuras ir norādītas komplektācijā (piemēram, blenderim trūkst smalcinātāja naža, klēpjdatoram nav lādētāja), trīs dienu laikā pēc preces saņemšanas patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un izteikt mums pretenziju.Visas pretenzijas, kas ir iesniegtas pēc šī termiņa, izskatītas netiks. Papildu informācija– pa tālruni +371 66165555 vai, rakstot ziņu uz elektronisko pastu
[email protected] Vairāk par pretenzijām un patērētāja tiesībām lasiet
šeit.
Ja patērētājs atsakās no preces, mēs atmaksāsim visu no tā saņemto naudu, tostarp izdevumus par piegādi (izņemot papildu izdevumus, kuri ir radušies, Ja patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kurš nav vislētākais no piedāvātajiem piegādes standarta veidiem), bez neattaisnotiem kavējumiem un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tās dienas, kad SIA MK TRADE tiks informēts par patērētāja lēmumu atteikties no konkrētās preces. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu apmaksas veidu, kuru patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja nav izteikta skaidra piekrišana citam apmaksas veidam. Jebkurā gadījumā saistībā ar šo atmaksu no patērētāja netiks iekasēta samaksa. SIA MK TRADE var aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr saņems preci atpakaļ, vai arī, kamēr patērētājs uzrādīs apstiprinājumu tam, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība ir izpildīta ātrāk.
- Preci ir nepieciešams nosūtīt atpakaļ vai arī nodot mums jebkurā RD Electronics veikalā bez neattaisnotiem kavējumiem un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienas pēc dienas, kad patērētājs paziņoja mums par savu lēmumu atteikties no šī līguma. Termiņš būs ievērots, ja patērētājs izsūtīs preces atpakaļ līdz 14 dienu termiņa beigām.
- Patērētajam būs jāsedz tiešie izdevumi, kas saistīti ar preces atgriešanu. Maksimālie izdevumi var sasniegt 22 eiro.
- Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja preces ir lietotas citiem mērķiem, kas nav saistīti ar tās īpašībām. Piemēram, prece ir bojāta tehniski un vizuāli, lietota un / vai nolietota (prece vai tās komponente, daļa) vairāk nekā par 5%, piemēram, tādas preces kā smaržas, tualetes ūdens, toneri, kārtridži, krēmi, neuzlādējami akumulatori, baterijas, kafijas automātu dzirnaviņas, putekļu sūcēju putekļu savācēji, citas līdzīgas preces un to daļas.
- Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu laikā, kad ir spēkā atteikuma tiesības (tostarp par pilnu un nevainojamu iesaiņojuma saglabāšanu).
